Все обращения в CRM
Формы сайта, звонки, почта и открытые линии создают обращения по единым правилам.
CRM Битрикс24
Продажи по правилам, данные под контролем
Настраиваем работу с обращениями и сделками так, чтобы менеджер понимал следующий шаг, а руководитель видел реальную картину продаж.
Контур продаж
Настраиваем полный путь клиента
Битрикс24 официально объединяет каналы коммуникаций, клиентскую базу, сделки и автоматизацию — мы связываем их в единый процесс.
Понятные воронки
Стадии отражают действия и результаты, а не формальные статусы.
Единая карточка клиента
Контакты, история общения, сделки, документы и записи звонков доступны в одном месте.
Автоматические действия
CRM ставит задачи, напоминает о сроках, отправляет сообщения и формирует документы.
Контроль менеджеров
Незапланированные дела, просрочки и сделки без движения становятся видимыми.
Аналитика продаж
Показатели строятся на согласованных данных и помогают находить узкие места.
Проектирование
Что фиксируем до настройки
Процесс и роли
- Источники обращений
- Правила квалификации
- Ответственные роли
- Условия перехода стадий
Данные и показатели
- Обязательные поля
- Причины отказа
- Плановые действия
- Отчёты руководителя
Интеграции CRM
Соединяем продажи с другими системами
CRM получает актуальную информацию и передаёт результат дальше по процессу.
- Сайт и CRM‑формы
- Телефония, почта и мессенджеры
- 1С, каталог, заказы и оплаты
- Отраслевые сервисы через API
CRMОт обращения до результата
Единый сценарий работы
Менеджер работает в одном окне, клиент получает своевременную коммуникацию, а руководитель — данные для управления.
- Контакт‑центр
- Автоматизация
- Документы
- Аналитика
Отдел продаж
Настроим CRM под вашу модель продаж
Расскажите о каналах, этапах сделки и текущих проблемах менеджеров.